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上海大众搬家公司行业规范服务标准

发布日期:2019-09-19 浏览次数:

上海大众搬家公司行业规范服务标准如下:
 
一、五好服务标准
1.安全准点服务好;2.尊客爱货态度好;3.轻装轻卸搬运好;4.特需要求完成好;5.合理收费信誉好。 
 
二、三不准
1.不准收受烟酒小费;2.不准接受吃喝招待;3.不准损坏遗漏物品;   
 
三、居民搬家
1.电话受理业务(特殊情况上门估价);2.同意后签定合同,确保消费者权益;3.搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全妥善的搬移;4.到达卸点按要求家具等大件摆放到位;5.确定搬场结束,无损坏,再付款。
 
四、商务楼、企事业单位搬场
1.派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价;2.同意后签定合同,确保贵公司权益;3.依要求提供纸箱、打包等服务;4.搬运当天派现场调度,确保贵公司顺利搬迁;5.确定搬场结束,无损坏,再付款。
 
注意:客户搬家时要与上海大众搬家公司签订一个书面的合同,标明损坏的赔偿责任,以保护自身利益。